Az oldalon történő látogatása során cookie-kat (“sütiket”) használunk. Ezen fájlok információkat szolgáltatnak számunkra a felhasználó oldallátogatási szokásairól, de nem tárolnak személyes információkat. Az oldalon történő továbblépéssel elfogadja a cookie-k használatát. Elfogadom
Termékek Menü
0

Rendelés Info

RENDELÉSI INFORMÁCIÓK 

 

Rendelés előtt

 

Méret kombinációk

A munkacipők, védőkesztyűk munkaruhák esetén  az egyes méret kombinációk össze vannak vonva egy termék oldalra . A termék listában az adott terméktípus a legkisebb mérettel, vagy a legelső színnel szerepel.  Például a bakancsok 35-36-os méretű, munkaruhák 44-46-os méretű változata. A többi méret lehetőség kiválasztásához először kattintsanak az adott terméktípus legkisebb méretére, és a megnyíló termékoldalon kiválaszthatják a kívánt méretet.

A sisakok és sapkák esetén a különböző színkombinációk össze vannak vonva egy termékoldalra.  pl a GP 3000 munkavédelmi sisaknál a fehér szín jelenik meg a listában, rákattintva a termék oldalon lehet kiválasztani a többi színt .

A méret kiválasztása előtt kérem tájékozódjanak a   Mérettáblázat okból . A mérettáblázatok megtalálhatók: kategória és termék oldalak esetén a képernyő bal oldalán megjelenő  Infromáció menü / Méret és Védelmi képesség Táblázatok  menöpont alatt, valamint az egyes termékeknél további képek szekcióban.

A legtöbb különböző gyártó máshogy méretezi a ruhákat cipőket, ezért gyártónként kükön adtuk meg a mérettáblázatokat. A Max és a Be-01 munkaruhákra külön mérettáblázat van, a Coverguard és EP gyártmányú munkaruhák ugyanolyan mérettáblázat alapján vannak méretezve. 

Amennyiben nem biztos benne melyik méret a megfelelő kérem rendelése mellé adja meg a következő méreteit: Testmagasság, mellbőség, derékbőség.

Kérdéseikkel kérem hívjanak minket telefonon, vagy kérdezhetnek e-mailes formában is.   

Készlet információk

A termékeknél látható készlet információ tájékoztató jellegű . A beszállítói készlet értékek naponta többször, akár többszázas tételben is változhatnak, ezért nincs lehetőségünk folyamatosan frissíteni a készlet információt. Előfordulhat, hogy a megrendelt termék nincs készleten. Ilyenkor telefonon vagy e-mailben egyeztetünk a kedves vásárlóval. 

Webáruházunk minden rendelésünk automatikus visszaigazolást küld. Ez az email nem tartalmazza az adott termék szállíthatóságát és  a szállítási idejét. Ez ügyben külön levelet küldünk. 

A termékek elérhetőségét és szállítási idejét emailben igazoljuk vissza, a megrendelést követő 2-3 munkanapon belül. A termékek szállítására, ha van külső raktárkészleten, várhatóan 5 munkanapon belül kerül sor. Az MPL futárszolgálat szállítja. A számlát külön levélben küldjük, a csomag szállítólevelet tartalmaz.

Kiemelt termékcímkék:

A "Raktáron" címkével ellátott termékeket folyamatosan tartjuk készletben, amint elfogy egy méret folyamatosan rendeljük.

A "Nagy készlet" címkével ellátott termékek esetében nagy mennyiségben tartjuk készleten az adott terméket. Például Az Eider, Harrier, Tern, HS-01 és 162-es kesztyűből többezer páras készletünk van.

"ÚJ" címkével a webáruházunkba újonnan feltöltött termékeket jelöltük. 

Ha bármi információra lenne szükségük a termékeinkkel kapcsolatban kérjük keressenek minket telefonon vagy e-mailben. Elérhetőségeinket a cikk alján találják.

További kellemes böngészést és szép napot kívánunk!

 

 

ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

 

- A munkavédelmi webáruházban feltüntetett árak bruttó árak.

-
Bruttó 40000 ft feletti rendelésnél a kiszállítás díja díjmentes Magyarország teljes területén. Nettó 30 000 forint érték alatt a szállítási költség 2000 Ft + ÁFA/csomag, azaz Bruttó 2540 Ft

 

- Webáruházunkban a minimális rendelési összeg  1000 Ft

 

- A kiszállítás határideje: a megrendelt árut 5 munkanapon belüla Magyar Posta logisztikai üzletágával (MPL futár) szállítjuk ki.


- Fizetési mód: 
utánvét
Az áru ellenértékét a futárnak készpénzben az áru átvételekor kérjük átadni. A fizetendő összeg értelemszerűen a nettó ár ÁFA-val növelt értéke. Lehetőség van 
banki átutalásos fizetésre is.

- A webáruházban forgalmazott megjelölt termékeinkhez igény esetén 
EK megfelelőségi nyilatkozatot biztosítunk. 

 

- Hiányzó darabszám vagy méret esetén telefonon vagy e-mailben egyeztetünk a vásárlókkal a csere illetve utánrendelés lehetőséigeiről.

- Egyedi számlázási vagy szállítási igényeiket kérjük jelezzék a megrendelésnél az üzenet rovatban, vagy külön e-mailben, telefonon.

 

- A legnagyobb csomagsúly 30kg, a legnagyobb csomagméret 60 cm hosszú, 49cm széles  és 35 cm magas lehet. Ezen súly és méret feletti csomagot egyéni szállítási költséggel tudjuk kiszállítani, melyről telefonon vagy e-mailben egyeztetünk a kedves megrendelővel.

 

- A webáruházunk termékeinek leírásában szerepel a termékek csomagolási információja Csomagolás: kartonméret / egységcsomag formátumban. A kartonméret az egy küldeményként küldhető mennyiséget jelenti. Munkacipőknél általában 10pár. Az egységcsomag a minimálisan rendelhető mennyiséget jelenti. Kérjük vegye figyelembe hogy egyes terméknél nincs lehetőségünk az egységcsomagot felbontani, így a megadott egység rendelés a minimum rendelhető mennyiség. Az egyéni csomagolásokkal kapcsolatban telefonon vagy e-mailben egyeztetünk a kedves megrendelővel.

 

 

INFORMÁCIÓS TELEFONSZÁM

- Ha Önnek bármilyen kérdése van a munkavédelmi termékekkel, a megrendeléssel, vagy a kiszállítás státuszával kapcsolatban nyugodtan hívja információs vonalunkat a 06-48/474-051-es vagy a 06-30/848-7511-es számon. Ügyfélszolgálatunk a következő időpontokban üzemel: H-P: 9:00-15:00, Sz: 9:00-12:00.

 


A MEGRENDELÉS FOLYAMATA


- Ha Ön már vásárolt nálunk korábban, lépjen be azonosítójával. Ha Ön új vásárló, akkor 
regisztrálnia kell. (A regisztráció ideje alatt az előzőleg kosárba tett termékek megmaradnak.)

- A vásárolni kívánt termékeket Ön a "kosár"-ban gyűjtheti, majd ha kész a termékek összegyűjtésével, akkor a "
megrendelem" gombra kattintva kezdheti el a megrendelés folyamatát.

- Azok a termékek, melyeknél nem látható a "kosárba teszem" gomb az adott időben nincsenek külső raktáron, illetve már kifutott termékek. Ezen termékekről kérem érdeklődjön telefonon vagy e-mailben.


- A rendelésre összeállított tételei felsorolása után Ön a regisztráció során megadott számlázási és szállítási címét fogja látni, amin igény szerint változtathat. 

Kérjük vegye figyelembe, hogy bizonyos termékeket csak egységcsomagban tudunk szállítani.

- Fizetési módok közül utánvétre van lehetőség. Válassza ki az önnek megfelelő módot. Amennyiben utalással szeretne fizetni kérem jelezze telefonon, vagy emailben és elküldjük önnek az utalási információkat.


- Ezután Ön a végső rendelési oldalra jut, ahol mégegyszer utoljára látja rendelésének mindegyik paraméterét összesítve. Itt a lap alján a "megjegyzés" mezőbe írhatja a rendeléséhez csatolni kívánt esetleges szöveget, amelyet munkatársunk a rögzítésnél látni fog.

- A "
megerősítem a rendelést" gombra kattintva tudja befejezni megrendelését.

 

RENDELÉS UTÁN

Megrendelés visszaigazolása

A megrendelés leadáskor fog kapni egy automatikus rendszer emailt a kiválasztott terméket felsorolva. Az e-mailben küldött automatikus visszaigazolással az eladó még nem fogadja el a megrendelést, ez még nem jelenti a szerződés létrejöttét, mivel a visszaigazolás mindösszesen a megrendelésünk eladóhoz való megérkezését igazolja. 

A szerződés akkor jön létre, ha a kereskedő a visszaigazolást követően egy újabb e-mailben vagy például telefonon értesíti a fogyasztót a megrendelés teljesítéséről, a termék postára adásáról (a futárcégnek való átadásáról). Megrendelését az alktuális készletinformációkkal és a várható szállítási idővel 2 munkanapon belül visszaigazoljuk.

AZ ÁRU ÁTVÉTELE


- Kérjük, hogy az áru futártól való átvételekor ellenőrizze a csomagolás épségét, és az esetleges problémákat a futárnak jelezze. Az áru átvétele során aláírásával igazolja, hogy sértetlenül vette át a csomagot. Amennyiben az áttvétel során nem jelzi a szállítási sérülést, emiatt keletkezett reklamációkat sajnos nem tudunk elfogadni.

- A számlát egy külön levélben küldjük, amely a csomag kiszállítása és átvétele után 1-2 munkanappal érkezik ki a vásárlóhoz.

- Ha Önnek bármilyen problémája merül fel a kiszállított áru minőségével kapcsolatban, kérjük vegye fel a kapcsolatot munkatársunkkal a fent jelzett információs telefonszámon

 

SZAVATOSSÁG

- A munkacipőkre és védőbakancsokra a gyártó fél év szavatosságot biztosít gyártási hibából eredő meghibásodás esetén. A Reklamációs lábbelit dobozában, felső és talp részén is alaposan letisztítva kérnénk visszaküldeni a vevő költségén. A reklamációs ügyintézés általában 1-2 hét alatt lefolytatódik. A kicserélt lábbeli szállítási költségét átvállaljuk.

 

 

MÉRET CSERE

- A megrendelt és kiszállított termékek utólagos méret cseréjére is van lehetőség. Ilyenkor vissza kell küldeni részünkre a kicserélendő termékeket és megírni mely méretekre cseréljük ki. Méret cserénél csak azonos típusú termékre cserélhető és csak szomszédos méretre. tehát pl 43-as bakancs 42-esre vagy 44-esre. A méret cserére a megrendelés teljesítésétől számított 30 nap áll rendelkezésre.

 

- Méret csere esetén a postaköltséget nem tudjuk átvállalni, ezért kérjük, vásárlás előtt tájékozódjon a mérettáblázatainkat használva. Ha nem biztos benne melyik méret megfelelő önnek, rendelésével együtt küldje el méreteit: magasság és derékbőség. 

 

- Kérjük a terméket gondosan csomagolva küldje vissza, a nem megfelelő csomagolás miatt sérülést a termék cseréjének meghiusulását vonhatja maga után. Az adott termék dobozára, csomagolására ne ragasszon semmit, mert a forgalmazó megtagadhatja a sérült csomagolású termék átvételét.


Elállási jog 

A fogyasztónak minősülő vásárló a szerződéstől 14 napon belül (beleértve a 14. napot is) indokolás nélkül elállhat. Ennek módjáról a távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. Kormányrendelet rendelkezik. A vásárló az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az elállás joga az üzleteinkben történő személyes, illetve a partner pontjainkban történő átvétel esetén is gyakorolható. A fogyasztó az elállási nyilatkozatát az Elérhetőségek között feltüntetett telefonszámon, postai vagy e-mail címen közölheti cégünkkel.


Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról a vásárlónak saját költségén kell gondoskodnia. Az elállással érintett terméket utánvétellel nem küldheti vissza, utánvételes átvételt a Remotex 96 Bt nem tud teljesíteni. Elállás esetén cégünk követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését. Ezeken kívül a vásárlót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.

Az elállási jog gyakorlása mintaboltunkban lehetséges, vagy futárszolgálat/posta igénybevételével, a telephelyünkre(3600 Ózd Piac út 3. sz. pavilon) történő visszajuttatással. 

Az elállási jog gyakorlása esetén a Remotex 96 Bt a vásárló által kifizetett összeget a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszautalja az Ügyfél részére.

Az Ügyfél nem gyakorolhatja elállási jogát:
- olyan termék értékesítése esetében, amely az Ügyfél személyéhez kötött, illetve amelyet az Ügyfél utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza: pl legyártott munkaruhák, szitázott munkaruhák, árlistában és webáruház kínálatában nem szereplő speciális rendelések.

-Higiéniai termékek esetén (pl fehérnemű, pormaszk, szűrőbetét) amennyiben már kibontásra került a termék
- a jogszabályok által meghatározott további esetekben.


A fentiek kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő vásárlóink (fogyasztó) tekintetében érvényesülnek. 

 

- Kérjük a terméket gondosan csomagolva küldje vissza, a nem megfelelő csomagolás miatt sérülést a termék visszavételének meghiusulását vonhatja maga után. Az adott termék dobozára, csomagolására ne ragasszon semmit, mert az értékcsökkenéshez vezet.

 

 

EGYÉB TUDNIVALÓK


A webáruházban feltüntetett képek illusztrációk. A képeken látható színek vakuval történő fotózás következtében lettek rögzítve. Más fényviszonyok esetén a képtől eltérő színárnyalat is tapasztalható. A termékleírások tájékoztató céllal kerültek fel, a termékek tulajdonságainak nagyobb mértékű megismerésére szolgálnak. Nagy gondot fordítunk arra, hogy a lehető legpontosabb képeket és leírásokat böngészhesség weboldalunkon. Azonban előfordulhat, hogy egy gyártói külalak vagy tulajdonság változást rajtunk kívülálló okok miatt nem tudunk frissíteni a leírásban.


Az árváltozás jogát fenntartjuk.

Az áruházban feltüntetett árak érvényes bruttó fogyasztói árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek. 

 

Protectwear.hu

Remotex 96 Bt.

 

 

Hasznos Információk
Katalógus

Protectwear Munkaruházat és Munkavédelmi termékek Katalógus