A Megrendelés Folyamata

- A munkavédelmi webrátuházunkban a feltüntetett árak bruttó árak.

- Nettó 30 000 Ft+áfa, Bruttó 38100 ft feletti rendelésnél a kiszállítás díja díjmentes Magyarország teljes területén. Nettó 30 000 forint érték alatt a szállítási költség 2000 Ft + ÁFA/csomag, azaz Bruttó 2540 Ft. 

- Webáruházunkban a minimális rendelési összeg  1000 Ft. 

- A kiszállítás határideje: a megrendelt árut 5 munkanapon belüla Magyar Posta logisztikai üzletágával (MPL futár) szállítjuk ki.

- Fizetési mód: 

- utánvét: Az áru ellenértékét a futárnak készpénzben az áru átvételekor kérjük átadni. A fizetendő összeg értelemszerűen a nettó ár ÁFA-val növelt értéke.

- banki átutalás: a megrendelés bruttó értékét kérjük bankszámlaszámunkra átutalni. Az átutalás jóváírása után küldjük a megrendelt termékeket.

- A webáruházban forgalmazott megjelölt termékeinkhez igény esetén EK megfelelőségi nyilatkozatot biztosítunk. 

 

- Méret és termékhiány esetén telefonon vagy e-mailben egyeztetünk a vásárlókkal a csere illetve utánrendelés lehetőséigeiről.

- Egyedi számlázási vagy szállítási igényeiket kérjük jelezzék a megrendelésnél az üzenet rovatban, vagy külön e-mailben, telefonon.

- A legnagyobb csomagsúly 30kg, a legnagyobb csomagméret 60 cm hosszú, 49cm széles  és 35 cm magas lehet. Ezen súly és méret feletti csomagot egyéni szállítási költséggel tudjuk kiszállítani, melyről telefonon vagy e-mailben egyeztetünk a kedves megrendelővel.

- 120 000 Ft rendelési érték felett egyéni fizetési és szállítási móddal tudjuk szállítani a termékeket. Ez esetben telefonon megkeressük a vásárlót és egyeztetünk részletekről.

- A webáruházunk termékeinek leírásában szerepel a termékek csomagolási információja Csomagolás: kartonméret / egységcsomag formátumban. A kartonméret az egy küldeményként küldhető mennyiséget jelenti. Munkacipőknél általában 10pár. Az egységcsomag a minimálisan rendelhető mennyiséget jelenti. Kérjük vegye figyelembe hogy egyes terméknél nincs lehetőségünk az egységcsomagot felbontani, így a megadott egység rendelés a minimum rendelhető mennyiség. Az egyéni csomagolásokkal kapcsolatban telefonon vagy e-mailben egyeztetünk a kedves megrendelővel.

INFORMÁCIÓS TELEFONSZÁM

- Ha Önnek bármilyen kérdése van a munkavédelmi termékekkel, a megrendeléssel, vagy a kiszállítás státuszával kapcsolatban nyugodtan hívja információs vonalunkat a 06-48/474-051-es vagy a 06-30/848-7511-es számon. Ügyfélszolgálatunk a következő időpontokban üzemel: H-P: 9:00-15:00, Sz: 9:00-12:00.

A MEGRENDELÉS FOLYAMATA

- Ha Ön már vásárolt nálunk korábban, lépjen be azonosítójával. Ha Ön új vásárló, akkor regisztrálnia kell. (A regisztráció ideje alatt az előzőleg kosárba tett termékek megmaradnak.)

- A vásárolni kívánt termékeket Ön a "kosár"-ban gyűjtheti, majd ha kész a termékek összegyűjtésével, akkor a "megrendelem" gombra kattintva kezdheti el a megrendelés folyamatát.

- Azok a termékek, melyeknél nem látható a "kosárba teszem" gomb az adott időben nincsenek külső raktáron, illetve már kifutott termékek. Ezen termékekről kérem érdeklődjön telefonon vagy e-mailben.

- A rendelésre összeállított tételei felsorolása után Ön a regisztráció során megadott számlázási és szállítási címét fogja látni, amin igény szerint változtathat. 

Kérjük vegye figyelembe, hogy bizonyos termékeket csak egységcsomagban tudunk szállítani.

- Fizetési módok közül utánvétre van lehetőség. Válassza ki az önnek megfelelő módot. Amennyiben utalással szeretne fizetni kérem jelezze telefonon, vagy emailben és elküldjük önnek az utalási információkat.

- Ezután Ön a végső rendelési oldalra jut, ahol mégegyszer utoljára látja rendelésének mindegyik paraméterét összesítve. Itt a lap alján a "megjegyzés" mezőbe írhatja a rendeléséhez csatolni kívánt esetleges szöveget, amelyet munkatársunk a rögzítésnél látni fog.

- A "megerősítem a rendelést" gombra kattintva tudja befejezni megrendelését.

 

RENDELÉS UTÁN

 

MEGRENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA

A megrendelés leadáskor fog kapni egy automatikus rendszer emailt a kiválasztott terméket felsorolva. Az e-mailben küldött automatikus visszaigazolással az eladó még nem fogadja el a megrendelést, ez még nem jelenti a szerződés létrejöttét, mivel a visszaigazolás mindösszesen a megrendelésünk eladóhoz való megérkezését igazolja. 

A szerződés akkor jön létre, ha a kereskedő a visszaigazolást követően egy újabb e-mailben vagy például telefonon értesíti a fogyasztót a megrendelés teljesítéséről, a termék postára adásáról (a futárcégnek való átadásáról). Megrendelését az aktuális készletinformációkkal és a várható szállítási idővel 2 munkanapon belül visszaigazoljuk.

A belső raktáron lévő termékeket másnap tudjuk küldeni.

A külső raktár készletéről naponta kétszer kapunk összesítést, így előfordulhat, hogy a reggel még készleten levő termék, délutánra már elfogy. Ez esetben levélben, illetve telefonon egyeztetünk a vásárlóval.

 

Rendelési állapotok

Feldolgozás alatt: A megrendelést megkaptuk, a tételek feldolgozását megkezdtük. Nemsokára küldjük a visszaigazolást e-mailben.

Visszaigazolva: A termékek elérhetőségét ellenőriztük, az árat és a szállítási időt e-mailben visszaigazoltuk.

Beérkezés alatt: A terméket külső raktárból megrendeltük, rendelésünket visszaigazolták, várunk a beérkezésére.

Méret/Mennyiség Hiány: A rendelés egyik tétele nincs készleten a kért méretben és/vagy mennyiségben. Emailben vagy telefonon egyeztetünk a vásárlóval a helyettesítő termékekről és a szállítási időről.

Szállítás Alatt: a termékeket postáztuk, várhatóan a következő munkanap szállítja a futárszolgálat.

Várakozás az Utalás Jóváírására: Utalásos fizetés esetén a vételár átutalása után tudjuk szállítani a termékeket.

 

AZ ÁRU ÁTVÉTELE

- Kérjük, hogy az áru futártól való átvételekor ellenőrizze a csomagolás épségét, és az esetleges problémákat a futárnak jelezze. Az áru átvétele során aláírásával igazolja, hogy sértetlenül vette át a csomagot. Amennyiben az áttvétel során nem jelzi a szállítási sérülést, emiatt keletkezett reklamációkat sajnos nem tudunk elfogadni.

- A számlát egy külön levélben küldjük, amely a csomag kiszállítása és átvétele után 1-2 munkanappal érkezik ki a vásárlóhoz.

- Ha Önnek bármilyen problémája merül fel a kiszállított áru minőségével kapcsolatban, kérjük vegye fel a kapcsolatot munkatársunkkal a fent jelzett információs telefonszámon